emable Voice
Sprechen Sie uns an

KI-Anrufe, die den nächsten Schritt erledigen. Freigegeben, geprüft, zurückgeschrieben.

Eine E-Mail-API verschickt Ihre Nachrichten, emable Voice führt Ihre Anrufe: Sie liefern Zweck und Inhalt des Anrufs, emable Voice liefert die Nummer, die Stimme und die Kontrollschicht. Die KI sagt zuerst, dass sie eine KI ist, jeder Anruf hat einen festgehaltenen Zweck und eine Einwilligung, ein Mensch oder eine von einem Menschen gesetzte Regel gibt ihn frei, und alles wird protokolliert.

Sprechen Sie uns an Die sieben Anwendungsfälle ansehen
Produktfilm ohne Ton, auf Englisch. Fiktive Personen und Daten.

Eine Rückrufbitte wartet im CRM. Ein Mensch gibt den Anruf frei, die KI sagt, dass sie eine KI ist, prüft das Angebot erneut und bleibt im freigegebenen Skript. Das Ergebnis wird nur über erlaubte Operationen zurückgeschrieben, und jeder Schritt wird protokolliert. Sieben Workflows, Anrufe auf Englisch, Tschechisch und Deutsch.

Das Problem

Ihr System kennt den nächsten Schritt. Nur kommt niemand rechtzeitig dazu.

Rückrufwünsche, freigegebene Empfehlungen, abgebrochene Angebote und Störungsmeldungen warten im CRM. Sie von Hand abzutelefonieren ist teuer, uneinheitlich und schwer zu messen.

Allgemeine Voicebots können ein Gespräch führen. Sie kennen aber weder Ihr Produkt noch Ihre Berechtigungen noch den Folgeschritt, den Ihr System braucht.

Offene SignaleHeute, 08:30
  • Rückruf gewünschtPetra NovákováAngebot 24812 TageKeiner
  • Next Best Action freigegebenKarel SvobodaPrüfung Hausrat6 TageKeiner
  • Angebot abgebrochenLucie BenešováSchritt 4 von 69 TageKeiner
  • Schutz endet mit LeasingOndřej MalýEndet am 31. Jan.Noch 30 TageNicht geplant
  • Störung gemeldetGebäude B, Wohnung 12Spüle undichtSeit 21:40Büro geschlossen
Ein allgemeiner Voicebot kennt nicht
  • Ihr Produkt
  • wer kontaktiert werden darf und warum
  • was zurückgeschrieben werden soll

Ablauf

Vom Schlüssel zu Anrufen, die Bericht erstatten. Drei Schritte, jeder protokolliert.

Ihr KI-Agent gibt die Anrufe in Auftrag, emable Voice hält sie in Ihren Regeln. Möchten Sie es zuerst hören? „Rufen Sie mich an“ in der App klingelt bei Ihnen im Browser, in einem Test-Workspace, in dem nichts gewählt wird.

  1. Schlüssel erstellen und einfügen

    Sie erstellen in emable einen Schlüssel und fügen einen fertigen Text in Ihren KI-Agenten ein. Der Agent trägt den Namen Ihres Unternehmens selbst ein und kann anrufen. Bevor Anrufe echte Telefone erreichen, bestätigen Sie Ihre tschechische Firmennummer (IČO), Ihre E-Mail und Ihr eigenes Telefon. Ohne Dokumente.

    Sie und Ihr Agent

  2. Standards und Stufe festlegen

    Ein Mensch legt Zweck, Stimme und Rechtsgrundlage der Einwilligung einmal fest. Die Sprache folgt dem Land der Nummer. Dann wählt dieser Mensch die Stufe des Agenten.

    Ein Mensch in Ihrem Team

  3. Anrufe laufen und berichten

    Für jeden Anruf sendet der Agent nur die Nummer und worum es geht. Die KI sagt zuerst, dass sie eine KI ist, und das Ergebnis kommt mit seinem Audit-Trail zurück.

    emable Voice

Ein Anruf, Schritt für Schritt

Stufen

Jeder Agent hat eine Stufe. Nur ein Mensch hebt sie an.

Jeder Agent beginnt auf Stufe 1. Ein Mensch in Ihrem Team entscheidet, wie weit jeder Agent gehen darf. Ein Agent kann seine eigene Stufe nie anheben.

Stufe 1
Erst fragen

Jeder Anruf wartet auf die Freigabe durch einen Menschen. Das ist der Standard.

Stufe 2
Innerhalb meiner Regeln

Anrufe, die zu Ihren Zeiten, Zwecken und Ihrem Tageslimit passen, gehen raus. Die übrigen warten auf Freigabe.

Stufe 3
Anrufe und SMS innerhalb meiner Regeln

Wie Stufe 2, für Anrufe und SMS.

Vier Ebenen

Zwei kaufen wir ein, eine gehört uns. Eine bleibt Ihre.

Telefonnetz und Voice-Runtime kaufen wir ein und kapseln sie hinter Adaptern, sodass sich beide austauschen lassen. emable Voice verantwortet die Regeln, die Warteschlange, die Prüfungen, die Übergabe, das Zurückschreiben und die Messung. Ihr CRM bleibt die maßgebliche Quelle.

Der Wert ist die erledigte Aufgabe in Ihrem eigenen System. Minuten und SMS sind Verbrauch und erscheinen auf einer transparenten Abrechnung.

Ihre
Ihr CRM und Ihr Team

Maßgebliche Quelle, erlaubte Aktionen, Übergabe an Berater oder Führungskraft

Unsere
emable Voice

Skripte, Berechtigungen, Warteschlange, Limits, Prüfung vor der Aktion, KI-Hinweis, Übergabe, Zurückschreiben, Audit, Messung

Eingekauft
Voice-Runtime

Zuhören, Unterbrechungen, Sprache. Mehrere Engines hinter einem Adapter.

Eingekauft
Netzbetreiber

Telefonnummern, SMS und die Anbindung an das Telefonnetz

Anwendungsfälle

Sieben Workflows, eine Arbeitsweise. Wählen Sie den, der Ihrem am nächsten kommt.

Anwendungsfall 1 von 7 · Rückruf zum Angebot

Ein Kunde möchte zu einem Angebot zurückgerufen werden.

Der Berater gibt frei. Die KI ergänzt fehlende Angaben oder vereinbart einen Termin, und das Ergebnis wird dem Angebot zugeordnet.

Kanal
Ausgehender Anruf, SMS
Für
Makler und Vertriebsnetze
Schreibt zurück
Angebotsfelder, Termin, Aufgabe für den Berater
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Anwendungsfall 2 von 7 · Next Best Action

Eine freigegebene Empfehlung wird weiterverfolgt.

Ein Berater gibt eine Gelegenheit frei, die Ihr System vorschlägt. Die KI ruft an oder schreibt eine SMS, vereinbart einen Termin oder hält die Ablehnung samt Grund fest.

Kanal
Ausgehender Anruf oder SMS
Für
Beraternetze mit Empfehlungssystem
Schreibt zurück
Termin oder Ablehnung mit Grund und Wiedervorlagedatum
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Anwendungsfall 3 von 7 · Abgebrochenes Angebot

Ein gespeichertes Angebot bleibt auf halber Strecke stehen.

Nach der Prüfung, ob der Kunde kontaktiert werden darf, geht eine Erinnerungs-SMS hinaus. Wünscht der Kunde Hilfe, ruft die KI an und führt ihn zum richtigen Schritt zurück.

Kanal
SMS, dann ein Anruf
Für
Versicherungs- und Vergleichsplattformen
Schreibt zurück
Erinnerung gesendet, Anrufergebnis, Rückkehr zum Angebotsschritt
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Anwendungsfall 4 von 7 · Leasingende oder Verlängerung

Ein an einen Leasingvertrag gebundener Schutz läuft bald aus.

Mit einem geprüften Servicegrund vereinbart die KI eine Beratung und einen neuen Vergleich mit einem Menschen. Sie verkauft nicht selbstständig.

Kanal
Ausgehender Anruf
Für
Vertriebsnetze und Leasingpartner
Schreibt zurück
Beratung vereinbart, Vergleichsanfrage für den Berater
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Anwendungsfall 5 von 7 · Störungsannahme

Ein Mieter ruft an und meldet eine Störung.

Die KI nimmt den Anruf an, auch außerhalb der Bürozeiten, erfasst eine strukturierte Meldung, gibt sie an die Hausverwaltung weiter und bestätigt den Termin per SMS.

Kanal
Eingehender Anruf, SMS
Für
Hausverwaltungen
Schreibt zurück
Störungsticket, Dringlichkeit, bestätigter Termin
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Anwendungsfall 6 von 7 · Vertriebsaufgabe im CRM

Eine freigegebene Vertriebsaufgabe wird erledigt.

Im CRM wird eine Aufgabe freigegeben. Die KI nimmt den Kontakt auf, hält das Ergebnis fest und legt die nächste Aufgabe für den Vertrieb an.

Kanal
Ausgehender Anruf
Für
Vertriebsteams, die mit einem CRM arbeiten
Schreibt zurück
Gesprächsnotiz, nächste Aufgabe, Wiedervorlagedatum
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Anwendungsfall 7 von 7 · Besichtigungstermin

Aus einer Neubauanfrage wird eine Besichtigung.

Jemand möchte zu einer neuen Wohnung kontaktiert werden. Die KI klärt das Interesse, bucht eine Besichtigung und übergibt an den Vertrieb.

Kanal
Ausgehender Anruf
Für
Bauträger und Neubauvertrieb
Schreibt zurück
Qualifizierter Lead, Besichtigungstermin, Übergabe an den Vertrieb
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Regeln und Kontrolle

Zuerst die Regeln. Der Anruf folgt ihnen.

Jeder Kontakt läuft innerhalb der Grenzen, die Sie festlegen. Jeder Schritt wird protokolliert, sodass Sie nachweisen können, wer was freigegeben hat, was die KI gesagt und was sie geändert hat.

  • KI-HinweisJeder Anruf beginnt mit einem freigegebenen KI-Hinweis, damit die Person vom ersten Satz an weiß, dass eine KI spricht. Wird ein Anruf aufgezeichnet, sagt die KI auch das. Aufnahmen werden nach 7 Tagen gelöscht.
  • Freigabe und ZweckKein Kontakt ohne gültigen Zweck und ohne Freigabe durch einen Menschen oder eine von einem Menschen gesetzte Regel. Die KI bleibt im freigegebenen Skript.
  • Kontaktsperren und AnrufzeitenAbmeldungen, gesperrte Nummern und erlaubte Zeiten werden vor jedem Versuch geprüft.
  • Erneute Prüfung vor dem AnrufFallstatus, Preis und Einwilligung werden kurz vor dem Anruf oder der SMS erneut geprüft.
  • Prüfung des EmpfängersDie Rufnummer ist kein Identitätsnachweis. Die KI prüft, mit wem sie spricht, bevor sensible Angaben fallen.
  • Übergabe an einen MenschenIst die KI unsicher oder liegt eine Frage außerhalb des Rahmens, beendet sie den Anruf höflich und übergibt den Fall mit einer Zusammenfassung an den Berater oder die Führungskraft.
  • Erlaubte Einträge und Audit-TrailNur die Operationen, die Sie erlauben, werden in Ihr CRM geschrieben. Jeder Schritt wird protokolliert.
  • SMS-VorschauJede SMS zeigt vor dem Versand ihren Text, die Zahl der Segmente und die Kosten.
Audit-Trail · Fall 248116 Ereignisse
  1. Signal empfangenRückruf auf der Angebotsseite gewünschtSignal
  2. Prüfungen vor dem AnrufEinwilligung, Anrufzeiten, KontaktsperreBestanden
  3. Freigegeben von Martin KrálZweck: Rückruf zum Angebot, Skript v3Freigegeben
  4. KI-HinweisZu Beginn des Anrufs abgespieltErledigt
  5. Prüfung vor der PreisangabeAngebot 2481 weiterhin gültigBestanden
  6. Empfänger geprüftGeburtsdatum stimmt mit dem Fall übereinBestanden
  7. Eintrag: update_offerFahrleistung 12.000 km pro JahrErlaubt
  8. Übergabe an Martin KrálKundin fragte nach Rabatt: außerhalb des RahmensÜbergeben
  9. SMS-BestätigungVorschau geprüft, dann gesendetGesendet

9 von 16 Ereignissen angezeigt

SMS-VorschauAn Petra Nováková · Nummer verborgen

Guten Tag Frau Nováková, Ihr Termin mit Martin Král ist für Do., 20. Nov., 14:00 Uhr bestätigt. Abmelden mit STOP.

Zeichen
114
Segmente
2 Unicode, Sonderzeichen
Kosten
2 × Ihr SMS-Tarif
BearbeitenFreigeben und senden
Was es nicht tut
  • Versicherungs- oder Anlageverträge selbstständig abschließen
  • Massenanrufe oder Marketingkampagnen durchführen
  • Eine Nummer anrufen, nur weil sie öffentlich ist
  • Die Rufnummer als Identitätsnachweis behandeln

Integrationen und Sprachen

Passt zu den Systemen, die Sie bereits nutzen. In den Sprachen Ihrer Kunden.

Engine A Engine B Engine C Adapter emableVoice

Anbieterunabhängige Runtime

Mehrere Voice-Engines, ein Adapter.

Die Engine, die zuhört und spricht, lässt sich austauschen, ohne Ihren Workflow, seine Regeln oder seine Integration neu zu schreiben.

+420 2•• ••• 101Maklernetz · Rückrufe +49 30 •••• ••77Versicherer A · Verlängerungen +420 5•• ••• 330Hausverwaltung · Störungen

Nummern pro Kunde

Eigene Nummern, jede für einen Zweck.

Jeder Kunde hat eigene Telefonnummern, reserviert für diesen Kunden und diesen Zweck. Eingehende Anrufe und SMS landen an der richtigen Stelle.

Telefon oder Browser

Heute im Browser. Unsere eigene Telefonleitung ist im Test.

Heute läuft ein Anruf als Sprachsitzung im Browser. Anrufe über unsere eigene Telefonleitung sind gebaut und im Test, mit denselben Regeln und demselben Zurückschreiben.

Ihr CRM Abruf Eintrag Adapter oder MCP

CRM-Adapter und MCP

Liest den Fall, schreibt nur, was Sie erlauben.

Ein Adapter verbindet sich mit Ihrem CRM oder Kernsystem. Bietet Ihr System MCP an, können wir uns darüber verbinden. Ihr CRM bleibt die maßgebliche Quelle.

Für Entwickler

Ihr Agent kann anrufen: ein API-Schlüssel, ein Endpunkt, eine Nummer zur Weiterleitung.

Wir stellen die Nummer und die Stimme. Worum es im Anruf geht, bestimmen Sie, wie bei E-Mail.

Jeder Anruf beginnt trotzdem mit dem Hinweis, dass eine KI spricht, folgt Ihren Regeln und wird protokolliert.

curl YOUR_VOICE_API_URL/v1/calls \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "to": { "e164": "+4930700000000" }, "language": "de",
        "instructions": "Sie rufen an, um den Termin morgen um 10:00 zu bestätigen.",
        "consentReference": "crm-consent-4821", "idempotencyKey": "visit-4821" }'

Sprachen

Englisch, Tschechisch und Deutsch.

Jede Sprache geht in einem Workflow erst live, nachdem wir sie auf einer echten Telefonleitung getestet haben: Namen, Adressen, Zahlen und Unterbrechungen.

Stimmen: Sie wählen die Stimme. Standardstimmen sind inklusive, Premiumstimmen werden zusätzlich pro Minute abgerechnet.

  • EN

    “Hello, I'm an AI assistant calling for your advisor.”

  • CS

    „Dobrý den, jsem AI asistent a volám jménem vašeho poradce.“

  • DE

    „Guten Tag, ich bin ein KI-Assistent und rufe im Auftrag Ihres Beraters an.“

Einstieg

Starten Sie mit einem Workflow. Messen Sie ihn, dann entscheiden Sie.

Wir beginnen mit einer bezahlten Validierung eines Workflows, in Ihrem System und nach Ihren Regeln.

  1. Schritt 1 · Umfang

    Ein Workflow, sein Signal und seine Regeln

    Gemeinsam legen wir das Signal, den Zweck, das Skript, die kontaktierbaren Personen und das Kriterium für erledigt fest.

  2. Schritt 2 · Adapter

    Ihr CRM anbinden

    Was wir lesen, welche Operationen wir schreiben dürfen und wo eine Übergabe landet.

  3. Schritt 3 · Kontrollierter Pilot

    Freigegebene Kontakte, vereinbarte Limits

    Ein begrenzter Pilot mit freigegebenen Kontakten und vereinbarten Volumina. Jeder Schritt wird auditiert.

  4. Schritt 4 · Gemessenes Ergebnis

    Auf Basis von Belegen entscheiden

    Sie sehen erledigte Aufgaben, Übergaben und Verbrauch und entscheiden dann über den nächsten Schritt. Ein weiterer Workflow, ein weiteres Produkt oder Land ist ein neues, separat vereinbartes Paket.

Sprechen Sie uns an

Dauert weniger als eine Minute

Mit welchem Workflow würden Sie beginnen?

Eine Person aus unserem Team antwortet mit einem Vorschlag für den Umfang.

Fragen

Bevor wir starten. Die kurzen Antworten.

Fragen

Acht Antworten

Weiß die Person, dass sie mit einer KI spricht?

Ja. Jeder Anruf beginnt mit einem freigegebenen KI-Hinweis, damit die Person vom ersten Satz an weiß, dass eine KI spricht. Wird ein Anruf aufgezeichnet, sagt die KI auch das. Aufnahmen werden nach 7 Tagen gelöscht.

Mit uns besprechen
Kann emable Voice eine Liste von Nummern abtelefonieren?

Nein. Jeder Kontakt beginnt mit einem Signal, das Ihr System bereits hat, etwa einer Rückrufbitte, einer freigegebenen Next Best Action oder einer Verlängerung. Kein Kontakt ohne gültigen Zweck und ohne Freigabe durch einen Menschen oder eine von einem Menschen gesetzte Regel. emable Voice führt keine Massenanrufe oder Marketingkampagnen durch und ruft keine Nummer an, nur weil sie öffentlich ist.

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Was passiert, wenn die KI unsicher ist?

Sie beendet den Anruf höflich und übergibt den Fall mit einer Zusammenfassung an den Berater oder die Führungskraft. Die KI bleibt im freigegebenen Skript, eine Frage außerhalb davon geht an einen Menschen.

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Was schreibt es in unser CRM?

Nur die Operationen, die Sie erlauben, und jeder Schritt wird protokolliert. Ein Adapter verbindet sich mit Ihrem CRM oder Kernsystem. Bietet Ihr System MCP an, können wir uns darüber verbinden. Ihr CRM bleibt die maßgebliche Quelle.

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Was, wenn sich der Fall nach der Freigabe ändert?

Fallstatus, Preis und Einwilligung werden kurz vor dem Anruf oder der SMS erneut geprüft. Abmeldungen, gesperrte Nummern und erlaubte Zeiten werden vor jedem Versuch geprüft. Hat sich etwas geändert, wird der Kontakt abgesagt oder verschoben.

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Welche Sprachen, und ruft es heute schon echte Telefone an?

Anrufe laufen auf Englisch, Tschechisch und Deutsch. Jede Sprache geht in einem Workflow erst live, nachdem wir sie auf einer echten Telefonleitung getestet haben. Heute läuft ein Anruf als Sprachsitzung im Browser. Anrufe über unsere eigene Telefonleitung sind gebaut und im Test.

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Verkauft es selbstständig Versicherungen oder Anlagen?

Nein. Es schließt keine Versicherungs- oder Anlageverträge selbstständig ab. Es erledigt den nächsten Schritt, den Ihr System bereits kennt, etwa einen Termin mit dem Berater, und übergibt alles außerhalb des Rahmens an einen Menschen.

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Wie starten wir, und was kostet es?

Wir beginnen mit einer bezahlten Validierung eines Workflows, in Ihrem System und nach Ihren Regeln: Umfang, Adapter, kontrollierter Pilot, gemessenes Ergebnis. Minuten und SMS sind Verbrauch und erscheinen auf einer transparenten Abrechnung. Ein weiterer Workflow, ein weiteres Produkt oder Land ist ein neues, separat vereinbartes Paket.

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